lean

Palvelulupaus

Kuinka paljastan yrityksen salaiset sudenkuopat?

Tämä blogi on otettu kirjasta: “Lean käytäntöön – opas tieto- ja palvelutyön kehittämiseen”. ——————————————————————————————————————- Arvoketju kuvaa ne valssin askeleet, joita organisaationne joutuu ottamaan luodakseen asiakasarvoa. Kuinka tarkasti nämä askeleet ovat selvillä kaikille, jotka siihen osallistuu? Onko teidän organisaatiossa kaikille selkeät koreografiat vai näyttääkö se enemmän siltä, että jokainen improvisoi hetkestä toiseen? Kuinka paljon tulee harha-askelia, …

Kuinka paljastan yrityksen salaiset sudenkuopat? Read More »

Kokeilukulttuuria suoraan suoneen

Kokeilukulttuuri on ollut lähiaikoina isosti näkyvissä suomalaisessa mediassa. Yritykset, valtio ja muut tahot hypettävät kokeilukulttuuria, mutta mistä siinä on oikein edes kyse? Perinteisesti suomalainen ei ole halunnut tehdä mitään sutta ja sekundaa. Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty. Monesti ongelmaksi tulee se, että suunnitelmat tehdään neukkareiden pimennossa tai oman työpöydän ääressä, jolloin todellisen maailman tarpeet saatetaan …

Kokeilukulttuuria suoraan suoneen Read More »